Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Le nombre de places disponibles est limité pour certaines de nos activités, notamment pour les séances de planétarium. En achetant vos places en ligne, vous serez certain(e) de pourvoir assister aux activités ou animations sélectionnées.
Nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le début des activités ou animations sélectionnées.
Nos amis à quatre pattes ne sont pas acceptés dans l'enceinte du Pôle des Étoiles. Seul les chiens guides pour personnes handicapées sont autorisés.
Le Pôle des Etoiles est fermé entre 12h30 et 13h30. En dehors de cette plage horaire, une terrasse avec chaises et tables est disponible pour les personnes souhaitant pique-niquer sur place. Plusieurs restaurants seront également ravis de vous accueillir à Nançay.
Les ondes électromagnétiques émises par les objets connectés tels que les téléphones portables dégradent les données reçues par les chercheurs de l’Observatoire de radioastronomie situé à côté du Pôle des Étoiles. C’est pour cette raison que nous vous demandons de bien vouloir éteindre votre téléphone à l’intérieur et à l’extérieur du site (sauf en cas d’extrême urgence).
Notre bâtiment est enveloppé dans une cage de Faraday afin d'éviter toutes nuisances électromagnétiques. Notre établissement est en effet implanté d'un site de recherche exploitant des rayonnements radio émis par les objets constituant l’univers ! Le réseau internet ne sera donc pas disponible lors de votre visite.
Oui, notre établissement est entièrement climatisé.
Notre site est labellisé Tourisme et Handicap. Il est possible d’accéder en fauteuil roulant aux expositions, ainsi qu’au planétarium. Seule la visite guidée de l’Observatoire de radioastronomie n’est pas accessible aux personnes circulant en fauteuils roulants.
Nous conseillons de prévoir au moins 2 heures de visite dans notre établissement. Si vous choisissez de profiter de toutes nos activités, il faudra compter environ 3h30 de découvertes : 1 heure pour découvrir nos expositions, 1 heure pour assister à une projection au planétarium, 1h15 pour visiter l'Observatoire de radioastronomie.
Sachez que votre billet d’entrée est valable pour une journée complète.
Vous pouvez donc prévoir des entrées / sorties toute la journée.
Le Pôle des Étoiles est conseillé à partir de 5 ans. Si vous visitez notre établissement avec de plus jeunes enfants, sachez que l'âge minimum dans entrer dans notre planétarium est de 3 ans (hormis lors de l'animation "Planétarium des tout-Petits" accesible à partir de 18 mois.
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N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone !
